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COMO COMPRAR

Para realizar a compra você deve seguir estes passos:

1. Escolha o produto e clique nele. Verifique com atenção as informações e características do produto antes de comprá-lo.

2. Lembre-se de selecionar a quantidade, o tamanho e a cor do produto, conforme o caso, clique no botão “Comprar”.

3. Você será direcionado para a página do carrinho.

4. Informe o CEP para o cálculo do frete.

5. Escolha o tipo de frete (ex, Sedex, e-Sedex, Sedex-10). O valor será calculado automaticamente e somado à sua compra. Lembrando que nossa opção padrão é o frete fixo pois custará menos ao cliente.

6. Caso tenha um cupom de desconto, informe o código do cupom no campo próprio.

7. Se você quiser acrescentar um novo produto ao carrinho, clique no botão “Continuar Comprando” e selecione o(s) item(ns) que desejar. Se algum produto novo tiver sido adicionado ao carrinho, o frete será recalculado antes da finalização da compra.

8. Você pode conferir o que está dentro do seu carrinho de compra a qualquer momento. Basta clicar no ícone “carrinho” na parte superior do site. Clicando nele, você poderá alterar, incluir ou excluir produto(s) ou recalcular o frete.

9. Para incluir ou excluir um produto do carrinho de compras, é só usar as setas – ou + posicionadas ao lado do número que indica a quantidade do produto ou simplesmente alterar o número que aparece dentro do campo próprio de quantidade e clicar no ícone (duas setas em círculo) para atualizar que está ao lado direito do símbolo de + .

10. Após verificar o(s) item(ns) incluído(s) no carrinho de compra, faça o “login”, se já for cadastrado, ou efetue seu “cadastro”, se for a sua primeira compra na loja virtual do Ateliê Villarino. Nesse caso você será direcionado para a página de cadastro.

11. Conferira o endereço da entrega. Caso queira alterar o endereço, clique em “Editar Endereço de Entrega” ou em “Excluir Endereço Atual”. Você tem também a opção de solicitar a entrega em outro endereço. Para isso, basta clicar em “Entregar em Novo Endereço”.

Atenção: Ao modificar o endereço de entrega, o frete será recalculado e o valor final da compra poderá sofrer alterações.

12. Em seguida, role a barra de ferramenta e escolha a melhor forma de pagamento para você (ex. Cartão de Crédito, Boleto Bancário do Pagseguro ou Moip).

13. Caso escolha pagar com cartão de crédito, preencha os dados do cartão e clique no botão “Finalizar Compra”.

14. Se a sua opção for o pagamento via PagSeguro ou Moip, você deverá clicar no botão dele e finalizar o seu pagamento no ambiente do PagSeguro. Você será redirecionado para a página do Pagseguro para concluir o pagamento do seu pedido.

O Ateliê Villarino enviará uma mensagem com todos os dados de sua compra para o e-mail cadastrado em nosso site.

Todas as mudanças de status que ocorrerem em seu pedido serão comunicadas por e-mail. Por isso, lembre-se de habilitar o e-mail [email protected] nos filtros de SPAM da sua caixa de e-mails.

Você também pode acompanhar o andamento da sua compra em nosso site, na página “Minha Conta” no canto superior direito do site ou no clicando no botão “Acompanhe seu pedido” no rodapé do site (dentro de “Ajuda”).

Caso tenha alguma dúvida no momento da compra, entre em contato conosco por e-mail ([email protected]).

Horário de atendimento

Horário de atendimento: De segunda-feira a sexta-feira (exceto feriados), das 09h00 às 17h00.

Observações importantes:

1. Pedidos finalizados não podem ser alterados, nem combinados;

2. É responsabilidade do cliente a exatidão das informações do endereço de entrega. Novo frete será cobrado em caso de devolução do pedido por erro de endereço ou por informação incompleta ou faltante.

3. Enquanto seu pedido estiver em andamento, o sistema não lhe permitirá alterar o endereço de entrega (para sua própria segurança).